Vende o cambia tu vueloElige una de las opciones que tenemos para ti y recibe una compensación adicional.
¿Cómo funciona?
Encuentra la oferta dentro de tu correo o al ingresar a la reserva.
Selecciona la oferta que más te guste.
Acepta la oferta y recibe Viva cash en el correo electrónico de tu reserva.
Venta total de vueloAl aceptar la oferta de vender tu vuelo, tu reserva será cancelada y recibirás una compensación
Cambio de vuelo + compensaciónAl aceptar la oferta se reemplazará tu vuelo original por el que elegiste, más una compensación
Preguntas frecuentes
¿Qué pasajeros de mi reserva se ven afectados por la opción Revender mi viaje o Cambiar mi vuelo?
Todos los pasajeros de su reserva se ven afectados por la reventa, el cambio y la compensación. Los beneficios parciales por pasajero no están disponibles:debe incluirse toda la reserva.
¿Cómo recibo mi indemnización?
Su compensación se enviará al correo electrónico asociado a su reserva como Viva Cash en un monedero electrónico. Viva Cash es un método de pago aceptado por Viva, al que los usuarios pueden acceder gratuitamente creando un Perfil de Usuario en el sitio web y aceptando los Términos y Condiciones de la sección Viva Cash. Para más información, visite <compensation-link>https://www.vivaaerobus.com/en-us/payment-forms/viva-cash,.</compensation-link>
¿Puedo seguir viajando en alguno de mis vuelos originales?
Por supuesto. Basta con seleccionar la opción "Mantener mi vuelo" para mantener el vuelo deseado.
¿El cambio de vuelo afecta a mi reserva?
Al cambiar de vuelo, se respetarán todos los extras adquiridos para su vuelo original que estén gestionados por Viva, incluidos, entre otros, el equipaje, la selección de asiento y otros complementos. Si seleccionó un asiento en su vuelo original, se le asignará un nuevo asiento en su vuelo alternativo. Los servicios prestados por terceros, como VivaBus, alquiler de coches (VivaTransfer), alojamiento y experiencias, mantendrán sus fechas originales y no se actualizarán debido a cambios en los vuelos.
¿Qué significa revender mi viaje?
Al aceptar la opción de oferta Revender su viaje, se cancelará su reserva y recibirá la compensación acordada.
Quiero revender mi viaje, pero no he recibido ninguna oferta de Viva. ¿Qué puedo hacer?
Este beneficio está disponible exclusivamente para los clientes invitados por Viva a revender o cambiar su reserva. Viva se reserva el derecho, a su entera discreción, de hacer ofertas de recompra de billetes y/o cambios de vuelo, de establecer una compensación para el pasajero y de determinar el importe de la compensación caso por caso.
¿Qué vigencia tienen las ofertas?
Las Propuestas comunicadas por Viva, independientemente del medio de comunicación, estarán sujetas a disponibilidad y serán válidas hasta que se agote la disponibilidad. Viva no se hace responsable de la falta de disponibilidad de las Propuestas, una vez agotadas. La disponibilidad de las Propuestas está sujeta a cambios y puede modificarse en cualquier momento. Consulte las Condiciones generales para obtener más información.
Para más información, consulta los Términos y condiciones