Vende o cambia tu vueloElige una de las opciones que tenemos para ti y recibe una compensación adicional.
¿Cómo funciona?
Encuentra la oferta dentro de tu correo o al ingresar a la reserva.
Selecciona la oferta que más te guste.
Acepta la oferta y recibe Viva cash en el correo electrónico de tu reserva.
Venta total de vueloAl aceptar la oferta de vender tu vuelo, tu reserva será cancelada y recibirás una compensación
Cambio de vuelo + compensaciónAl aceptar la oferta se reemplazará tu vuelo original por el que elegiste, más una compensación
Preguntas frecuentes
¿Qué pasajeros de mi reserva son afectados por la venta o cambio?
Todos los pasajeros de tu reserva son afectados por la venta o cambio y compensación. No existe la posibilidad de recibir el beneficio parcialmente.
¿Cómo obtengo mi compensación?
La compensación será entregada a tu correo de la reserva en un monedero electrónico con Viva Cash. Viva cash es un método de pago aceptado por Viva Aerobus, el cual puede ser utilizado por el Usuario de forma gratuita al crear su Perfil de Usuario en el Sitio en Internet y siempre y cuando el Usuario acepte los Términos y Condiciones en la sección de Viva Cash. Para más información consulta en:
<compensation-link>https://www.vivaaerobus.com/es-mx/formas-de-pago/viva-cash</compensation-link>
¿Se puede viajar con alguno de mis vuelos originales?
¡Por supuesto! Selecciona la opción “mantener mi vuelo” para mantener el tramo deseado.
¿Cambiar mi vuelo afecta mi reserva?
Al hacer un cambio de vuelo, se respetan los extras que hubiera adquirido en su vuelo original y que sean controlables por Vivaaerobus, incluido sin limitar, Equipaje, Asientos, entre otros. Si el Pasajero adquirió selección de asiento en su vuelo original, se le asignará un nuevo asiento en el vuelo alternativo que podría no corresponder con su selección previa, sin que el Pasajero por ese hecho tenga derecho a reembolso o compensación adicional alguna. Los servicios otorgados por un tercero como Vivabus, Vivatransfer renta de autos, alojamiento y experiencias mantendrán sus fechas originales y no se actualizan por los cambios de vuelo.
¿Qué implica vender mi vuelo?
Al aceptar la oferta vender tu vuelo, tu reserva será cancelada y serás compensado por el monto mencionado.
Quiero vender mi vuelo, pero no he recibido ninguna oferta de VIVA. ¿Qué puedo hacer?
Pueden hacer uso de este beneficio exclusivamente, los clientes que fueron invitados por Viva Aerobus para revender su boleto. Viva Aerobus se reserva, a sus sola discreción, el derecho de efectuar propuestas para la recompra de Boletos y/o de Cambio de Reservación y de establecer una compensación en favor del Pasajero así como de determinar el monto de la compensación en cada caso.
¿Qué vigencia tienen las ofertas?
Las Propuestas comunicadas por Viva Aerobus, cualquiera sea el medio de comunicación, estarán sujetas a disponibilidad y serán válidas hasta agotar disponibilidad. Viva Aerobus no es responsable por la indisponibilidad de las Propuestas, una vez que las mismas se hubiesen agotado. La disponibilidad de las Propuestas están sujetas a cambios y pueden sufrir modificaciones en cualquier momento. Ver Términos y condiciones para más información.
Para más información, consulta los Términos y condiciones